個人情報およびデータの取り扱い

1. 取り扱う情報

お問い合わせでは氏名、メール、電話、会社、要望、提供資料を扱います。アプリではアカウント、ログイン、ルーム設定、権限、運用に必要な利用履歴、購入では購入者・請求書情報、注文番号、価格、支払状態、入金・照合情報を扱います。通訳では共有音声、認識文、翻訳、入力文、用語を処理します。相談、付与、苦情対応のために銀行パスワードやOTP、ログイン情報を求めません。

2. 利用目的

返信・依頼対応、本人認証、通訳、分数記録、入金確認、請求書管理、サポート、苦情対応、システム保護に利用します。提供情報の販売・貸与や、適切な同意のない広告送信はしません。アクセスや購入は参加者の許可に代わりません。主催者は送信前に参加者へ説明し、共有権限を得てください。

3. 外部の処理事業者

音声認識・翻訳・音声生成のため外部AIに必要なデータを送り、完全なオフライン処理ではありません。運用設定にはOpenAIとMicrosoftの音声サービスを含み、国外処理と各社の保存条件が適用される場合があります。アプリ側で録音を保存しなくても、委託先が保存しないとは限りません。取引は銀行・SePay、請求書はViettel電子請求書、連絡は各メール・電話・Zalo事業者の条件に従います。購入手続のため会議内容を決済・請求書サービスへ送りません。

4. 保存とアクセス

音声は通訳のため処理し、アプリサーバーに録音として保存しません。二言語の文字記録は会議開始から既定で30日間です。主催者は設定変更や対応機能による早期削除ができます。期限後は設定に従う定期処理で削除され、各行が30日ちょうどに消える意味ではありません。文字削除は注文、分数、全ルーム管理情報の削除を意味しません。ダウンロードは主催者、招待者は付与権限内でアクセスします。

アカウント・注文・請求書は別の目的と期間で保存します。会計、税務、紛争等で一部を保存する場合は請求対応時に説明します。アカウント削除で全取引資料の即時削除を約束しません。

5. ウェブアクセスとログイン

配信基盤はページ提供のためIP等の技術情報を処理します。ログインセッションで認証と権限を保護し、フォントは自社基盤から提供します。解析と同意は別のウェブサイト用ポリシーに記載しています。

6. 個人情報に関する請求

会社のメール・電話で、適用条件の範囲内で説明、閲覧、訂正、削除、写し、同意撤回、制限、異議を請求できます。関連アカウントと要望を示し、本人確認に必要な情報だけを送ってください。3営業日以内に受付または追加情報を案内し、適用範囲と期間に従い調査・回答します。保存が必要なら対象と理由を説明します。苦情窓口も利用でき、処理変更時は本文と日付を更新します。

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