Cập nhật ngày 26/10/2026.
Chính sách dùng chung trên vantocso.com, bao gồm trang giới thiệu Dịch Trực Tuyến và ứng dụng Dịch Trực Tuyến. Những điều kiện về gói phút dưới đây áp dụng riêng cho Dịch Trực Tuyến. Với giải pháp hoặc dịch vụ khác, phạm vi, giá và cách bàn giao được ghi trong báo giá hoặc thỏa thuận trước khi thanh toán.
1. Kiểm tra trước khi thanh toán
Đăng nhập ứng dụng, hoàn thiện Thông tin hóa đơn, chọn Mua gói phút và kiểm tra tên gói, số phút, giá đã gồm VAT cùng thời hạn. Chỉ các gói đang bán trong ứng dụng mới có thể tạo đơn.
Việc nhắn Zalo hoặc bấm nút Mua gói ở trang giới thiệu không tự tạo nghĩa vụ chuyển tiền. Xem toàn bộ các bước mua và nhận gói.
2. Chuyển khoản theo đúng đơn mua
Sau khi tạo đơn, chuyển khoản theo ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản, số tiền và nội dung mã đơn hiển thị trong Đơn mua gói. Có thể quét QR nếu đơn có hiển thị, hoặc nhập thông tin để chuyển khoản thủ công.
Không dùng số tài khoản từ sản phẩm khác, tin nhắn không xác minh hoặc bản chính sách cũ. Trang chính sách không niêm yết một số tài khoản cố định thay cho thông tin trên đơn. Khi thông tin thanh toán chưa sẵn sàng hoặc đơn đã hết hạn, không tiếp tục chuyển tiền theo đơn đó.
3. Xác nhận giao dịch và đối soát
Trang đơn cập nhật khi hệ thống nhận được giao dịch khớp. Kiểm tra Lịch sử đơn mua và Ví phút để xác nhận số phút đã cấp. Ảnh chuyển khoản không tự động thay thế việc xác nhận tiền vào.
Nếu đã chuyển tiền mà chưa nhận phút, hoặc chuyển thiếu, thừa, trùng, sai nội dung hay cho đơn hết hạn, liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và mã giao dịch ngân hàng. Không chuyển lại trước khi đối chiếu lịch sử. Khoản tiền không khớp được kiểm tra trước khi quyết định cấp gói hoặc xử lý hoàn.
4. Thông tin và trạng thái hóa đơn
Người mua cung cấp thông tin hóa đơn chính xác trước khi tạo đơn; kiểm tra tên, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hóa đơn theo loại người mua. Liên hệ hỗ trợ nếu phát hiện sai sót sau khi thanh toán.
Trạng thái hóa đơn hiển thị trong chi tiết đơn. Hóa đơn có thể đang chờ xử lý dù phút đã được cộng; không cần mua hoặc chuyển tiền lại. Khi đã phát hành và có bản PDF, người mua tải tại đơn của mình. Nếu hóa đơn lỗi hoặc chưa có PDF, làm mới trạng thái hoặc liên hệ để kiểm tra.
5. Bảo vệ thông tin thanh toán
Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, OTP hoặc mã xác thực cho nhân viên tư vấn. Chỉ gửi phần chứng từ cần để đối soát; che số dư và giao dịch không liên quan. Nguyên tắc xử lý thông tin được nêu tại chính sách bảo mật.
Yêu cầu hủy, hoàn tiền thực hiện theo chính sách giao nhận, hoàn hủy.
Đơn vị cung cấp và liên hệ
Công ty TNHH Vận Tốc Số Việt Nam
Mã số thuế: 0319739684. Ngày cấp: 08/10/2026. Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh.
Địa chỉ: 114/44/26 Đường số 8, Khu phố 22, Phường Bình Hưng Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 0399 527 827. Email: admin@vantocso.com.